Το ντύσιμο, το περπάτημα, η στάση του σώματος σου, η φωνή σου: όλα αυτά τα στοιχεία προδίδουν το χαρακτήρα σου και το πόση σιγουριά και αυτοπεποίθηση αισθάνεσαι με τους γύρω σου. Την εξίσωση συμπληρώνει κάτι σημαντικό- αυτά που λες και ο τρόπος με τον οποίο τα λες. Αν λοιπόν θέλεις να εκπέμπεις δυναμισμό και σιγουριά είτε στην επαγγελματική είτε στην προσωπική ζωή σου, ο σύμβουλος καριέρας Joel Garfinkle (πελάτες του οποίου είναι μεταξύ άλλων το Amazon και τα Starbucks), προτείνει να αφαιρέσεις μερικές εκφράσεις από το λεξιλόγιό σου.